3. Propiedad Intelectual Todo el contenido de la web y de los productos y servicios ofrecidos (textos, imágenes, vídeos, tutoriales, diseños, materiales descargables, etc.) está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual, siendo Isabel Lasa la titular. Queda prohibida su reproducción, distribución, venta o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

4. Precios e Impuestos Los precios indicados están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Me reservo el derecho de modificar precios, aplicar promociones o emitir cupones de descuento cuando lo considere oportuno.

Las facturas se emiten automáticamente tras la compra. Si no la recibes, puedes solicitarla escribiendo a info@tapeamelo.com.

5. Formas de Pago Los pagos se realizan a través de la plataforma segura Stripe (tarjeta de crédito o débito).

• Productos: pago en el momento de la compra. El precio incluye impuestos pero no gastos de envío.

• Servicios de asesoramiento y talleres: pago inmediato al reservar.

• Eventos personalizados: 50% por adelantado al confirmar la propuesta y 50% restante tras el evento.

• Formaciones online: pago en el momento de la compra. Acceso inmediato.

6. Disponibilidad y Accesos

• Productos: sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se ofrecerán alternativas o se informará de la reposición. Los productos digitales con acceso inmediato no permiten devolución. Si hay problemas técnicos, escribe a info@tapeamelo.com.

• Talleres y asesoramientos: la disponibilidad se gestiona mediante agenda online. Se permite re-agendar con 48h de antelación y sujeta a disponibilidad. Me reservo el derecho de cambiar la herramienta de reserva.

• Eventos personalizados: una vez aceptada la propuesta, el 50% inicial no es reembolsable. El resto se abona tras la actividad.

• Cursos online: acceso garantizado tras el pago y creación de cuenta. El acceso es indefinido salvo causas técnicas fuera de mi control.

7. Derecho de Desistimiento y Política de Cancelación

De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Directiva 2011/83/UE), en el caso de productos digitales cuyo acceso es inmediato, el usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento al confirmar la compra.

Reembolsos y Cancelaciones:

• Mentorías / asesoramientos: pueden cancelarse dentro de las 48h posteriores a la compra (con devolución menos 5€ de gastos de gestión). Pasado ese plazo no se admite devolución. Es posible ceder la sesión a otra persona en la misma fecha y hora.

• Talleres: cancelación posible dentro de las 48h desde el pago. Reembolso menos 5€ de gastos. Re-agendar posible según disponibilidad.

• Productos: El proceso de reembolso se iniciará una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días naturales. Se recuerda que el importe a reembolsar estará sujeto a la deducción de una tasa fija de reabastecimiento de 5 € (cinco euros)

• Cursos y recursos digitales: no admiten devolución una vez realizado el pago.

Garantía de satisfacción: En algunos cursos podría ofrecerse una garantía específica (ej. 7 días con justificación). En tal caso, se indicará claramente en la página de venta correspondiente.

8. Seguridad de Pagos Los pagos realizados en la web se procesan mediante Stripe, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS.

9. Comunicaciones Cualquier comunicación oficial deberá realizarse por correo electrónico a info@tapeamelo.com. Las notificaciones enviadas por otros canales no se considerarán válidas.

10. Protección de Datos Los datos facilitados se utilizan únicamente para la gestión de productos, servicios y comunicación comercial relativa a TAPEAMELO. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de los emails o escribiendo a info@tapeamelo.com. Cumplo con la LOPDGDD 3/2018 y el RGPD. Más información: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673

11. Prohibiciones Queda terminantemente prohibida la copia, distribución o uso no autorizado de los contenidos adquiridos. En caso de uso comercial fraudulento, se exigirá una compensación de 5.000€ por derechos de explotación y se podrán iniciar acciones legales.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción La relación contractual se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados de la ciudad de Barcelona.

13. Modificación de las Condiciones Estas condiciones pueden ser modificadas por Isabel Lasa en cualquier momento. Se notificará a los usuarios a través de la web o por email si procede.

14. Aceptación de las Condiciones Al realizar una compra o contratación a través de www.tapeamelo.com, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.

15. Exoneración de Responsabilidad No puedo garantizar el acceso continuo a la web o a sus contenidos debido a causas ajenas (problemas técnicos, ataques, mantenimiento). Trabajaré para restablecer el acceso con la mayor rapidez. No se admitirán reclamaciones ni reembolsos por estos motivos. En caso de cierre definitivo del negocio, solo se reembolsarán los cursos adquiridos en las tres semanas previas, siempre que no se hayan utilizado. Si el cierre se produce por fallecimiento, no se realizarán devoluciones, y la web permanecerá operativa al menos durante un mes desde la notificación.

Versión vigente publicada en mayo de 2025.