Bienvenido/a a los Términos y Condiciones Generales de Venta:

1. Datos de la Vendedora

Mi nombre es Isabel Lasa Nieto, autónoma y responsable del proyecto TAPEAMELO.

Mi dirección profesional es C/ Sant Pere Més Baix, 73, 4-2, 08003 Barcelona. Me puedes contactar para propuestas profesionales en info@tapeamelo.com.

Soy autora y propietaria de la página web tapeamelo.com. Me dedico profesionalmente a la enseñanza del claqué, a la creación y desarrollo de productos y recursos pedagógicos, organizando talleres y eventos relacionados con la materia, así como asesorando a través de sesiones de mentoría individual y recursos pedagógicos para docentes y escuelas con diferentes colectivos.

2. Información de los Servicios y Formaciones

A través de esta web, tapeamelo.com, comercializo y vendo mis productos y servicios en relación al aprendizaje del claqué desde sus inicios, para empezar a aprender por tu cuenta, dónde y cuándo quieras, escogiendo el formato que mejor se te adapte. En concreto, actualmente ofrezco:

Productos:
— Recursos pedagógicos, en varios formatos, para llevar contigo y aprender claqué por tu cuenta.

Servicios:
— Asesoramiento individual de 1 hora por videoconferencia: el objetivo es resolver aspectos sobre tu práctica, dudas técnicas y cómo organizarla.
— Talleres puntuales de 1 hora o 1 hora y 30 minutos, presenciales.
— Organización de actividad personalizada presencial para tu celebración o evento de empresa.

Formación / Cursos:
— Las formaciones se realizan online, y el alumno puede acceder a ellas desde la web, tapeamelo.com, en el momento que quiera. Todos mis contenidos formativos, vídeos y tutoriales son realizados por mí de forma exclusiva. Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas clases dentro de mis cursos.

Las características particulares de cada producto o servicio se especifican en cada caso en la página de venta correspondiente, donde estará su descripción.

Me reservo el derecho de admisión a los talleres, respecto a personas para las que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio, o una vez cerrado el aforo, ofreciendo la opción de próximos talleres en cuanto estén disponibles.

Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de productos y servicios en cualquier momento.

3. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de mi web, en formato de productos, cursos, talleres, mentorías, así como las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, imágenes, gráficos, infografías, etc.), están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido y los vídeos no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no comerciales. La compra de los productos y el contenido no da derecho a comercializarlo, y no puede compartirse ni reproducirse, ni completa ni parcialmente, en ninguna plataforma.

4. Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web, en euros (España). Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.

Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando lo considere adecuado, así como a crear cupones de descuento para promociones, con las condiciones y duración que estime oportunas.

Para emitir las facturas correctamente, necesitaré que el cliente rellene correctamente los datos en el formulario de pago. Las facturas se envían por email automáticamente tras la compra. Si no recibes tu factura, escríbenos a info@tapeamelo.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente.

5. Forma de Pago

Los pagos se realizan a través de la página de venta de la web, con tarjeta de crédito o débito, mediante el sistema seguro de pago Stripe.

— Productos: se pagan en el momento de la compra a través de la plataforma segura de pago con Stripe. El precio incluye impuestos, pero no los gastos de envío (sujetos a las condiciones de envío especificadas más abajo).

— Servicios de asesoría: se pagan en el momento de la compra a través de Stripe. El precio incluye impuestos pero no gastos de envío.

— Talleres: se pagan en el momento de adquirir el taller a través de Stripe. No se aceptan devoluciones en talleres con menos de 48 horas de antelación.

— Eventos personalizados: se abona el 50% al acordar la propuesta entre las partes, y el 50% restante a la finalización del evento.

— Formaciones / cursos: se pagan en el momento de la compra a través de Stripe.

6. Disponibilidad

Productos: la compra está sujeta a disponibilidad en la web. En caso de agotarse las existencias de un producto, buscaremos opciones en otros puntos de venta donde adquirirlo, y si estamos a la espera de nuevo stock, lo comunicaremos con la mayor precisión de fechas posible. Cada producto tiene su código de acceso a los recursos y tutoriales, instantáneo desde que el alumno realiza el pago y valida su email. No existe posibilidad de devolución del dinero. Si por algún motivo el alumno tiene un problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña, debe enviar un email a info@tapeamelo.com para que le ayudemos a resolverlo dentro de nuestro horario laboral.

Envíos: los productos físicos se envían dentro de España en un plazo aproximado de [PLAZO] días laborables, con un coste de envío de [COSTE]€ (o gratuito a partir de [IMPORTE]€ de compra, si aplica). Para envíos fuera de España, el plazo y el coste se calculan según el destino y se indican en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. El plazo de entrega es orientativo y puede variar por causas ajenas a TAPEAMELO (incidencias del transportista, aduanas en envíos internacionales, etc.). El riesgo del producto se transmite al comprador una vez entregado el paquete en la dirección indicada.

Servicios — Talleres: los clientes que se apuntan a nuestros talleres puntuales, reservando en la web o a través de redes sociales, reciben un enlace para ver la disponibilidad en la agenda online. Isabel Lasa, como responsable de TAPEAMELO, se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online cuando lo desee.

Política de cancelación: puedes solicitar la cancelación del taller hasta 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 5€ de costes bancarios. Es posible re-agendar el taller siempre que haya disponibilidad de plaza en el taller que escojas.

Eventos personalizados: una vez en contacto y definidas la fecha y las necesidades, presentamos la propuesta, definiendo aforo, coste, fecha y lugar. Una vez aceptada la propuesta y su presupuesto, el cliente abonará el 50% por adelantado y el otro 50% al finalizar el evento. Si hay cancelación por parte del cliente, no habrá devolución del 50% adelantado, para cubrir los gastos y costes que surgen por la reserva de esa fecha.

Mentoría / asesoramiento: pasadas 48 horas desde la compra de la mentoría, no se aceptará devolución del dinero.

Formaciones / cursos: la disponibilidad está garantizada a quien haya efectuado la compra y activado su cuenta correctamente, con acceso ilimitado salvo causas técnicas ajenas al control de la propia web. Al pagar el curso se adquiere automáticamente acceso al mismo y a sus materiales.

7. Acceso a los Vídeos/Tutoriales de los Cursos

Son accesibles desde el momento en que el alumno adquiere el curso, desde el menú «Mi Cuenta». El alumno puede cambiar su contraseña y entrar y salir de sesión desde «Mi Cuenta».

8. Devoluciones y Política de Cancelación

Sesiones de mentoría individual y recursos pedagógicos: puedes solicitar la cancelación del servicio hasta 48 horas después del pago (devolución menos 5€ de costes bancarios). Pasado ese plazo no se acepta devolución, pero puedes ceder tu sesión a otra persona, que deberá realizarla en la misma fecha y hora reservadas (no se puede cambiar el día ni la hora).

Re-agendar la mentoría: puedes re-agendar tu sesión dentro del mismo mes, según disponibilidad en la agenda, con un mínimo de 48 horas de preaviso. La sesión no se puede cambiar a otro mes. Para re-agendar, usa el enlace del email de confirmación.

Formaciones / cursos con recursos online: no se admiten devoluciones del dinero. El alumno puede cancelar cuando quiera, sin permanencia, pero no puede solicitar devolución una vez pagado.

Garantías de satisfacción: en algunos cursos puedo ofrecer garantías de devolución por un número concreto de días desde la compra. Si es el caso, se informará en la página de venta del curso, con las condiciones específicas. Esta garantía protege a quien haya realizado el curso y considere que no es de la calidad prometida; para solicitarla, debe presentar los ejercicios realizados (como prueba) dentro de los 7 días desde la compra. Los productos de TAPEAMELO no ofrecen esta garantía, dado el valor del material por un precio económico.

9. Protección de Datos

Los datos solicitados son indispensables para la realización de los servicios o el acceso a los cursos, en cada caso.

Tus datos se incorporarán a una lista de correo, para enviarte información y promociones de tu interés según los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información, puedes darte de baja mediante el enlace «Baja» o «unsubscribe» al pie de los emails, o escribiendo a info@tapeamelo.com con el asunto «Baja de datos».

Cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos: la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que adapta el ordenamiento jurídico español al RGPD de la Unión Europea. Más información: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673

10. Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, en todo o en parte.

Si se identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos, deberá abonar 5.000€ en concepto de derechos de explotación si ha intentado obtener provecho económico, o como compensación por daños; y si se considera necesario, se tomarán las medidas legales adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre Isabel Lasa y sus clientes se rige por la normativa vigente del Estado español. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

12. Modificación de las Condiciones de Venta

Me reservo el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, atendiendo a las necesidades de la web, el negocio y la legislación vigente. Cualquier modificación se informará en esta web y, si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico.

13. Aceptación de las Condiciones de Venta

La contratación de cualquier servicio o formación a través de esta web supone la aceptación automática de estos términos y condiciones. Si tienes cualquier duda, puedes contactarme directamente en info@tapeamelo.com.

14. Exoneración de Responsabilidades

No puedo garantizar la continuidad técnica del sitio web, ni que esté siempre accesible, por causas ajenas a mi voluntad (problemas técnicos, virus, ataques, mantenimiento). Trabajaré para restablecer el acceso con la mayor rapidez posible; no se admitirán reclamaciones ni reembolsos por estos motivos.

Me reservo también el derecho a vender, traspasar o cerrar el negocio. Si fuera el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico en la medida de lo posible. En caso de cierre del negocio, se perderá el acceso a las formaciones grabadas, sin derecho a compensación, salvo que se trate de cursos adquiridos en las tres semanas previas al cierre y aún no utilizados, que sí serán reembolsados.

En caso de cierre del negocio debido a mi fallecimiento, no se realizarán devoluciones para los cursos online, y la página web permanecerá abierta durante un mínimo de un mes.

Versión vigente publicada en julio de 2026.